Man, ich würde hier direkt brechen, wenn ichs im Blog könnte.
Wäre aber eine Sauerei! Wie die, die ich heute mal wieder in einer Auto-Werkstatt erleben konnte.
Klare Ansage, klare Absprache: Zahnriemen tauschen (inkl. der nötigen Teile, wie Umlenkrolle usw.), zusätzlich die Wasserpumpe (wurde mir empfohlen, da die häufiger verreckt, nach dem Zahnriementausch, dann müsste man alles nochmals bezahlen), Leckölleitungen (die sind beim Diesel dafür da, den überschüssigen Diesel an den Einspritzdüsen zurück in den Tank zu befördern). Kosten dafür, wie heute Morgen mit dem Chef der Werkstatt besprochen: 520 bis 530 Euro (Zahnriemen und Wasserpumpe) plus ca. 60 Euro für die Leckölleitungen. Zusätzlich sollte ich für den Wagen, den mir die Werkstatt gegeben hatte (einen Peugeot 1007) 20 Euro pauschal bezahlen.
Also alles zusammen: ca. 600 Euro.
Darüber hinaus, wollte der Werkstattmann mich anrufen, wenn das Auto fertig ist. Bis ca. 17:45 Uhr hat keiner angerufen, ich dort auch Niemanden erreicht, ausser den Anrufbeantworter. Also bin ich einfach, auf gut Glück, hingefahren, immerhin brauche ich morgen mein Auto, und nicht so einen 1007 (dazu weiter unten mehr).
Zum Glück war noch Jemand da. Und?
Wie immer, wie wohl in jeder Autowerkstatt irgendwo auf der Welt, der wollte doch tatsächlich 685 Euro von mir haben. Frechheit!
Die haben nichts mehr gemacht, wie verabredet, trotzdem wollten die mal eben ca. 90 Euro mehr haben. Man! Ich so:”Wie jetzt, wir hatten eine klaren Absprache, max. ca. 600 Euro?”
Er:”Jaaaaaaa….ABER…sie sind ja ca. 250 Kilometer mit dem Werkstattwagen gefahren!”
Ich:” Ja und? Ich habe sogar getankt, für 25 Euro, darüber hinaus war nichts anderes besprochen?”
Er:”Ja doch, 20 Euro sind ja nur dann zu zahlen, wenn max. 50 km gefahren werden!”
Ich:”Moment! Hinterher muss mir sowas keiner sagen, sagen sie das vorher an, oder bleiben sie auf den Kilometern sitzen, ich zahle die nicht!”
Er:”Ja doch, kostet pro Kilometer nochmal 0,25 Euro mehr!”
Ich:”*gelächter*”
Er:”Ich ruf mal den Chef an!”
Ich:”Ja tun sie das, ich werde definitiv nicht mehr bezahlen!”
Er dann mit dem Cheffe am Telefon gesprochen:”Ah…aha..ja…hm..achso..aha..ja…so…”
Ich blöd geguckt!
Er dann, OK das macht dann 578,42 Euro.
Ich:”Aha…soso…hm..ja…geht doch!”
Hab dann bezahlt und es langsam aber sicher satt mit diesen scheiss Werkstätten!
Sind die eigentlich alle gleich? Man bespricht eine Sache, macht einen Preis aus, und wenn man dann den Wagen abholen will, legen die immer noch einen drauf. Hier in diesem Fall ca. 100 Euro, einfach mal mehr nehmen wollen. Zum kotzen!
Und das schlimmste ist, 578,42 Euro für diese Sachen ist eine Frechheit, man kann es auch Wucher nennen. Ein Zahnriemenwechsel+Wasserpumpe und pippi Leckölleitungen, so’ne Summe? Man, und dann wundern sich die Vertrags-Werkstätten, dass die Kunden lieber zu A.T.U. rennen. Dort löhnt man wenigstens nur das, was man verabredet hat.
Das beste ist, am Tag, als ich zuerst in der Werkstatt war bzgl. einer kleinen Fehlersache und der Absprache, wann und wo ich das Auto bzgl. Zahnriemenwechsel bringen sollte, hat der Werkstattmeister den Fehlerspeicher des Autos ausgelesen, vorher noch einen spez. Schalter am Abgasrückführungsventils abgemacht, da evtl. der Fehler von dort kommen kann. Der hängt also ein Notebook an das Autosystem, liest den Fehlerspeicher aus, und dort steht dann nur sowas wie “Achtung Abgasrückführung nicht im Betrieb…blablabla..”, sonst nichts anderes.
Ich so zum Meister:”Na, da hat der wohl keine anderen Fehler, oder speichert der die nicht?”
Der Meister:”Ne, die alten Modelle speichern noch nichts.”
Ich so, in meiner Naivität:”Warum hängt man dann überhaupt ein Lesegerät dran, wenn der eh nichts speichert?”
Der Meister nur:”Ähh…ja..äähh..”
Vorhin dann, beim abholen, stand doch tatsächlich noch ca. 30 Euro für das “Fehlerspeicherauslesen” mit drauf. Hab ich auch nicht bezahlt. Warum auch, wenn der Meister doch weiß, dass die älteren Peugeot 206 Diesel eh nichts speichern, es sich also kaum lohnt, da auszulesen. Man ey, wäre ich ne Frau, hätten die mir bestimmt noch ein Kolbenrückholfedersatzsystem aufgeschwätzt (Achtung @Frauen: Sowas gibt es natürlich nicht:-).
Aber das lustigste von allem:
Der Peugeot 1007 ist sowas von scheisse, man, das lächerlichste Auto, das ich je gefahren habe. Mein 206er ist ja schon klein, aber der 1007er hat ja gar keinen Platz. Der Kofferraum ist eine irgendwie Urinblasenladung voll, so winzig kam er mir zumindest vor, und drinnen ist auch irgendwie keine Ablage für nichts. In den Türen sind schmalste Schächte, in die hoffentlich nie was schmales reinfallen wird, man würde es nur mit Hilfe einer Kinderhand wieder rausbekommen, also ich hatte Mühe, dort etwas, was mir reingefallen ist, wieder rauszubekommen. Und auch sonst, die automatischen Türen, die komplett auffahren, beim ersten Mal ist es “haha..lustig”, später dann, auf einem Einkaufsparkplatz, muss man echt überlegen, wenn einer dicht neben einem steht, ob man die jetzt auch aufmachen sollte. Die Türen fahren auf so Schienen auf, ich hatte echt Angst, dass der dicht neben mir stehenden Wagen kratzer beim auffahren abbekommen würde. Drinnen in der Sonnenblende stand dann sowas sinniges wie:”Beim waschen in einer Waschstrasse, müssen die Türen unbedingt verreigelt werden”. Klar, wenn die aufgehen würden, beim waschen, oh je.
Fazit: Ein Peugeot 1007 ist echt krank. Kein Platz, man sitzt da drinnen wie ein Affe, die Sitze sind totale Scheisse (eine Wulst oben auf der Sitzfläche drückt widerlich gegen die Oberschenkel, ich musste einmal stehen bleiben, weil ich einen Krampf im linken Bein hatte), die automatischen Türen sind auch nur in der Werbung lustig, im Alltagseinsatz (das kann ich jetzt schon, nach noch nichtmal einem ganzen Tag sagen) sind sie total nervig und irgendwie völlig untauglich, denn die gehen nur soweit auf, dass man auf keinen Fall “normal” an die hinteren Sitze kommen kann, dort hatte ich mehrere Sachen stehen, die ich kaum rein, und auch kaum wieder raus bekommen hatte. Man, man, man. Was für’n Krampfauto!
Aber, mein ganz persönliches Fazit, nachdem ich jetzt ein paar Jahre Peugeot fahre, schon mit mehreren Wektstätten ähnlichen Krampf erleben musste, sogar mit einer Peugeot-BackOffice-Abteilung lamentieren durfte, in einer anderen Sache: Nie wieder Peugeot!
Nix gegen den 206, aber das Gesamtpacket, Auto und Werkstätten, ist schlicht unterirdisch!
Ich hatte dem Meister übrigens gesagt, dass ich frischen Diesel rieche, nach dem fahren und ausmachen. Die Leckölleitungen (eine) schon mal wechseln lies, danach aber trotzdem wieder Diesel an der Einspritzdüse war, die Einspritzdüse also wohl undicht wäre. Der Meister nur:”Ach was, gucken sie doch mal hier, wie diese eine gewechselte Leitung aussieht, total sutschig. Die wechseln wir, dann dürfte das Problem weg sein.”
Tja, auf meiner Rechnung steht jetzt in großen Lettern:”Anmerkung:Einspritzdüse vom 2 Zylinder (ohne Nadelhubgeer) ist undicht.”
Ja nee, iss klar!
Das Beste ist übrigens, dass dieses Problem von Anfang an vorhanden ist. Ich sogar noch während der Garantie mehrmals in der Werkstatt war, die haben mir jedes Mal gesagt:”So, jetzt ists besser/weg!”
Was für’ne Scheisse, was für unfähige Menschen!
Lernen die Leute in den Werkstätten eigentlich gar nichts mehr, ist denen der Vorgang einer analytischen Fehlersuche völlig fremd geworden? Und was viel schwerer wiegt: Die haben tatsächlich keine Ahnung mehr! Ich, als Nichtautofachmann, komme mir tatsächlich so vor, als hätte ich mehr Ahnung (Einspritzdüse usw.). Oder ist das “gucken wir mal”-Verhalten etwa das moderne Geldeinnahmeprogramm der Werkstätten geworden? Man, so müssten auch alle anderen “Lebensbereiche” mal arbeiten. “Was? Ihr linkes Bein tut ihnen weh, Herr Werkstattmeister? Kein Problem, wir nehmen ihnen die linke Lunge raus, dann dürfte der Schmerz weg sein!”
Ja ja..
Das Wort “Arbeitsehre” kennen viele auch nur noch aus dem Fernsehen, so scheint es mir zumindest. Da hab ich knappe 50 Euro fürs Leckölleitungstauschen bezahlt, obwohl ich dem gleich sagte, es wäre wohl eher die Einspritzdüse. Aber egal, wir Autofahrer haben es ja dicke das Geld.
Ich sag ja, es ist zum kotzen, ich würde hier brechen, wenn ich könnte/dürfte..:-)